Depuis mars 1994 nous effectuons notre mandat d'assistance et d'accompagnement avec cette affirmation en tête. Chaque personne qui a vécu une difficulté dans le réseau de la santé et des services sociaux et qui fait appel au CAAP, peut être informer sur les choix qui s'offrent à elle. Elle est alors mieux outillée et peut, par sa démarche, contribuer à l'amélioration des soins et des services offerts dans le réseau de la santé et des services sociaux.